¿Qué tipo de contenido influye en una decisión de compra?

Descubre donde deberías estar presente para que tus posibles clientes te tengan en cuenta.

En un mercado donde la  competencia, además de reducir nuestro número de posibles clientes,  también nos invita a ser mejores. La calidad ha de ser parte de nuestra identidad, y por ello debes saber cómo, dónde y a quién hacérsela ver.  Piensa, ¿qué es lo primero que haces cuando te hablan de un restaurante? ¿Y de una nueva consola? El consumidor es un ente activo que se informa, compara y participa con la marca, en ocasiones hasta  antes de comprar.  Es cada vez más frecuente que el consumidor haga una búsqueda activa previa a adquirir un producto o servicio que para él tiene valor. Conocer dónde y cómo se hace esta búsqueda puede darnos las pistas para mejorar la estrategia de Marketing.

Si has comenzado a elaborar una estrategia de contenido seguro que te has preguntado: ¿cuál es el contenido más rentable?¿qué tipo de contenido  atrae más a mi target? ¿dónde debo promocionarlo? Esta infografía resume, cuál suele ser el patrón de comportamiento del consumidor actual.  De hecho, si algo persiguen las marcas es poder estar en el momento y el lugar justo para inclinar la balanza de compra hacia casa. Estar o no estar,¡esa es la cuestión!

Infografía sobre la influencia del contenido en la decisión de compra

Comprueba las experiencias de los clientes de USBModels con los pendrives personalizados en nuestro perfil de Trustpilot.

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Según el último estudio de Nielsen e inPowered MediaLab, ‘la principal fuente de información para tomar decisiones de compra son las redes sociales’. El 54% de las personas encuestadas declara encontrar una orientación útil en este canal. No obstante, y como pasa cada vez más en el entorno 2.0, el usuario valora más las opiniones de otros consumidores (76% revisa los comentarios de otros clientes) que la información que ofrece la marca (sólo 33% le da valor).  En este sentido, las mujeres (73%) se fían más que los hombres (63%) de las opiniones de otros. Pero, ¿qué pasa si la recomendación viene de alguien al que consideramos un entendido o experto en una materia? La influencia de compra crece brutalmente. El 83% de las personas confían las recomendaciones de estos ‘expertos independientes’.

Las conductas y comportamientos del consumidor cambian, se hacen más complejas e inteligentes. Apuesta por que tus clientes sean parte de la marca, premia e incentiva su participación y trátales de forma honesta. En resumen, anima a tus clientes a que compartan sus experiencias en los canales adecuados, genera confianza entre tu target y deja a un lado el contenido meramente comercial. 

¿Estás de acuerdo con estos datos? ¿Haces búsqueda activa antes de comprar?

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